Wir möchten Sie eindringlich bitten, nicht selbst Kontakt zum Eisenbahnunternehmen aufzunehmen, wenn Sie zuvor Fahrkartenerstattung.de beauftragt haben, da dies zu Problem und Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Falls führen kann.
Im Sinne einer schnellen Bearbeitung raten wir, die Kommunikation ausschließlich uns zu überlassen.